Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données sur serveur Synology
Les serveurs Synology sont des solutions de stockage en réseau performantes, fiables et faciles à mettre en place.
Ils sont donc très populaires auprès des entreprises et particuliers qui ont besoin de stocker d’importantes quantités de données.
Cependant, que ce soit suite à une mauvaise manipulation, une panne matérielle ou une attaque de malware, les données stockées sur ce type de serveurs peuvent parfois être endommagées ou disparaître…
Vous venez de perdre des fichiers importants sur votre serveur Synology ? Pas de panique, la récupération de données sur NAS Synology est possible dans la plupart des cas.Il faut cependant agir avec méthode pour pouvoir les restaurer correctement. C’est pourquoi, il est préférable de faire appel à un professionnel. Et ça tombe bien, Data LabCenter est justement là pour vous aider !
Qu’est-ce qu’un serveur Synology ?
Un serveur Synology est un périphérique de stockage en réseau (NAS) développé par la société taïwanaise éponyme.
Il s’agit d’une solution matérielle et logicielle tout-en-un conçue pour stocker, partager et sauvegarder des données au sein d’un réseau local ou via Internet.
Très appréciés pour leurs performances, leur fiabilité et la richesse de leurs fonctionnalités, les NAS Synology équipent d’ailleurs de nombreuses entreprises et particuliers.
Toutefois, comme pour tout support de stockage informatique, les données hébergées sur un serveur Synology ne sont pas à l’abri d’une perte ou d’une corruption. Il est donc important de connaître les principales causes à l’origine de ce type d’incident afin de pouvoir s’en prémunir du mieux possible.
Causes de la perte de données sur un serveur Synology
Les périphériques de stockage Synology sont plutôt performants mais ils peuvent subir des défaillances suite à certains évènements tels que :
- • Des erreurs humaines : suppression accidentelle de fichiers, formatage involontaire d’un volume, mauvaise configuration du système…
- • Des pannes matérielles : défaillance d’un ou plusieurs disques durs, corruption de la mémoire flash, problème d’alimentation électrique, dommage physique du NAS…
- • Des attaques de malware : infection par un ransomware qui chiffre les données, propagation d’un virus destructeur…
Vos données les plus précieuses peuvent alors se retrouver en danger et menacer votre activité sur le court terme. Quelle que soit l’origine de la perte, il est donc crucial d’agir vite et de façon adéquate pour maximiser les chances de récupérer les données manquantes ou corrompues. Mais attention, pas n’importe comment…
Méthodes de récupération de données sur serveur Synology
Deux approches principales s’offrent à vous pour tenter de récupérer vos données perdues sur un serveur Synology : vous pouvez utiliser les outils intégrés de Synology (mais cela demande beaucoup d’expertise et vous risquez de tout perdre en cas de mauvaise manipulation) ou vous pouvez faire appel à un professionnel.
Utilisation des outils intégrés de Synology
Les NAS Synology disposent de plusieurs solutions de récupération intégrées accessibles via l’interface DiskStation Manager (DSM) :
- • Synology Drive : cette application de synchronisation et de sauvegarde permet de restaurer des versions antérieures de vos fichiers en cas de suppression ou de modification.
- • Snapshot Replication : ce système de clichés instantanés réguliers de vos dossiers partagés autorise un retour en arrière en cas de corruption ou de chiffrement.
- • Synology Hyper Backup : cette solution de sauvegarde multi-versionnée peut être utilisée pour restaurer vos données à partir d’un point de restauration antérieur à l’incident.
Si ces outils ont été correctement paramétrés au préalable et que vous les utilisez correctement, vous avez de bonnes chances de récupérer l’intégralité de vos données. Mais cela demande un haut niveau d’expertise et vous risquez de définitivement détruire toute chance de récupérer vos données si vous vous trompez. Il est donc plus prudent de faire appel aux services de professionnels spécialisés dans la récupération de données.
Services professionnels de récupération de données
Quand les sauvegardes sont absentes ou incomplètes, quand le NAS est victime d’une panne matérielle, ou quand vous ne savez pas quoi faire pour récupérer vos données en toute sécurité, le recours à un prestataire spécialiste de la récupération de données devient alors incontournable.
Équipés de matériels et logiciels de pointe, ces experts sont capables d’extraire vos précieuses données dans les situations les plus désespérées grâce à un procédé méticuleux :
- Diagnostic initial pour évaluer la criticité du cas et les chances de succès.
- Démontage du NAS pour accéder aux disques.
- Ouvrir en salle blanche les disques durs défectueux
- Clonage des disques pour travailler sur une copie sans risque.
- Traitement des disques avec des outils logiciels et matériels adaptés à la configuration RAID.
- Extraction et reconstruction des systèmes de fichiers et des données.
- Vérification de l’intégrité des fichiers récupérés avant restitution.
La durée et le coût d’une telle intervention varient grandement selon la complexité du cas. C’est pourquoi il est recommandé de choisir un prestataire comme Data LabCenter qui propose un devis gratuit.
Comme vous l’aurez compris, la récupération de données sur un serveur NAS Synology est une affaire d’expert. C’est pourquoi il est préférable de mettre en place une stratégie de sauvegarde efficace pour pouvoir limiter ce type de problème et le gérer du mieux possible si jamais il venait à se produire.
Prévention de la perte de données sur serveur Synology
La récupération de données est un processus complexe, long et coûteux, il est donc judicieux de tout faire pour éviter d’y avoir recours. Pour cela, une politique préventive de protection de vos données critiques doit reposer sur deux piliers : des sauvegardes et une maintenance régulière de votre serveur.
Mise en place de sauvegardes régulières
La sauvegarde vous permet de garder une copie de toutes vos données. C’est à partir d’elle que l’on tentera de reconstituer vos données. Elles constituent donc un élément essentiel en cas de panne sur un serveur. C’est pourquoi, il est absolument nécessaire de sauvegarder régulièrement les données de votre serveur Synology, à la fois en local et dans le cloud.
Pour une sauvegarde efficace, plusieurs bonnes pratiques sont à respecter :
- • Définir un plan de sauvegarde couvrant l’ensemble de vos données et systèmes.
- • Automatiser les sauvegardes pour qu’elles s’exécutent à intervalles réguliers sans intervention manuelle.
- • Tester les restaurations pour vérifier l’intégrité et l’exploitabilité des données sauvegardées.
- • Stocker les copies sur des supports variés (NAS, disques durs externes, cloud).
- • Opter pour la règle du 3-2-1 : 3 copies sur 2 types de supports dont 1 déportée géographiquement.
Les outils de sauvegarde intégrés au DSM (HyperBackup, USB Copy, Cloud Sync…) ou des solutions tierces peuvent vous aider à atteindre ces objectifs.
Sécurisation et maintenance du NAS
Au-delà des sauvegardes, il convient de sécuriser et maintenir votre NAS pour limiter les risques de perte de données. Pour ce faire, il vous faudra :
- • Toujours installer les dernières mises à jour DSM pour corriger les failles et bugs.
- • Activer et paramétrer finement le pare-feu intégré pour contrôler les accès.
- • Mettre en place des mots de passe forts pour tous les comptes et activer la double authentification.
- • Configurer les permissions et ACL pour appliquer le principe du moindre privilège.
- • Opter pour un stockage redondant (RAID 1, Raid 5, Raid 6, Raid 10, SHR).
- • Utiliser un onduleur pour éviter les arrêts brutaux en cas de coupure électrique.
- • Monitorer régulièrement l’état du NAS (espace disque, température, SMART).
Un NAS correctement sécurisé et maintenu aura une espérance de vie plus longue et des performances optimales, tout en réduisant drastiquement les risques de panne ou de corruption de données.
Pour résumer, la récupération de données sur serveur Synology est une opération complexe qui ne s’improvise pas. Il est donc préférable de confier cette opération à un expert. Et ça tombe bien Data LabCenter est justement là pour vous !
Alors, en cas de panne d’un serveur, de défaillance d’un disque dur ou tout simplement si des fichiers ont été supprimés par erreur, n’hésitez pas à nous contacter. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, quelle que soit la configuration de votre stockage (Raid, NAS, etc.) ou votre système d’exploitation (Windows, Mac, Linux), nos spécialistes mettront tout en œuvre pour récupérer vos précieuses données.
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.
