Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données sur serveur DELL
Les serveurs DELL sont des équipements incontournables pour les entreprises qui ont besoin de puissance, de fiabilité et de sécurité pour gérer et stocker leurs données critiques.
Cependant, même avec la meilleure infrastructure, des pertes de données peuvent survenir et mettre en péril la continuité des activités et la réputation de l’entreprise. Il est donc crucial de réagir vite (et bien) lorsque cela se produit.
Votre serveur Dell est en panne et vous avez perdu des données importantes ? Pas de panique, les experts Data LabCenter sont là pour vous et vont vous aider à les restaurer.
Qu’est-ce qu’un serveur DELL ?
Un serveur DELL est un ordinateur haut de gamme conçu et fabriqué par la société du même nom pour gérer des services, des applications et stocker des données sur un réseau informatique.
Tout comme les serveurs HP, Synology ou encore IBM, les serveurs DELL sont reconnus pour leurs performances exceptionnelles, leur évolutivité et leur fiabilité. Ces serveurs sont d’ailleurs fréquemment utilisés dans des environnements critiques comme les data centers, où ils exécutent des applications métier essentielles et stockent des volumes importants de données.
Pour protéger ces précieuses informations, les serveurs DELL sont généralement équipés de fonctionnalités avancées comme des configurations RAID (Redundant Array of Independent Disks) qui permettent de distribuer les données sur plusieurs disques durs afin d’améliorer les performances et la tolérance aux pannes.
Ainsi, si un disque tombe en panne, les données restent accessibles grâce aux autres disques du groupe RAID.
Hélas, malgré toutes les garanties qu’offre ce type de serveur, une simple erreur humaine, une panne matérielle ou une attaque de malware peut suffire à endommager ou supprimer de précieux fichiers. Les conséquences peuvent alors être désastreuses pour votre entreprise : interruption des services, perte de productivité, atteinte à la réputation, coûts élevés de restauration…
C’est pourquoi, il est important de savoir comment réagir lorsque cela se produit afin de pouvoir restaurer rapidement les données perdues ou corrompues.
Les causes de perte de données sur un serveur DELL
La première chose à faire en cas de perte de données sur un serveur DELL est d’identifier la cause du problème. Et celui-ci est généralement dû à l’un des 4 facteurs suivants :
- • Une erreur humaine : C’est souvent le facteur de risque numéro un. Un simple faux clic ou un mauvais paramétrage peut entraîner la suppression accidentelle de fichiers critiques.
- • Les pannes matérielles : Malgré leur qualité de fabrication, les composants des appareils de stockage DELL peuvent tomber en panne et provoquer d’importantes pertes de données.
- • Les attaques de malware : Les serveurs DELL sont des cibles de choix pour les cybercriminels. Les attaques par ransomware, qui chiffrent les données et réclament une rançon, sont particulièrement redoutables. Mais il existe bien d’autres menaces comme les virus, les chevaux de Troie ou les logiciels espions qui peuvent corrompre ou voler les données.
- • Les problèmes logiciels : Les bugs, les conflits de versions, les mises à jour ratées peuvent aussi mettre à mal l’intégrité des données. C’est particulièrement vrai pour les applications critiques comme les bases de données, les ERP ou les CRM.
Face à ces multiples menaces, il est donc vital d’avoir des solutions de récupération de données adaptées aux serveurs DELL.
Méthodes de récupération de données sur serveur DELL
Lorsqu’une perte de données survient sur un serveur DELL, il existe 2 principales approches : l’utilisation des outils intégrés de Dell ou le recours aux services d’un professionnel.
Utilisation des outils intégrés de DELL
DELL propose une suite d’outils intégrés pour aider les administrateurs à diagnostiquer et résoudre les problèmes de leurs serveurs. Parmi eux, on trouve notamment :
- • SupportAssist : c’est un outil d’analyse proactive qui surveille l’état du serveur, détecte les pannes matérielles et logicielles, et fournit des recommandations pour les résoudre. En cas de corruption du système d’exploitation, SupportAssist permet de créer une image de récupération pour restaurer le serveur dans son état d’origine.
- • OpenManage Server Administrator (OMSA) : cette console de gestion permet de configurer, surveiller et dépanner les différents composants du serveur DELL. Elle offre des fonctionnalités de gestion du RAID, de surveillance des disques durs et de récupération après incident.
- • iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) : cette puce intégrée permet de gérer le serveur à distance, même lorsqu’il est hors tension ou que le système d’exploitation ne répond plus. iDRAC propose des fonctions de console virtuelle, de gestion des sauvegardes et de récupération bare-metal.
Ces outils peuvent être utiles pour résoudre des problèmes courants et récupérer des données dans des cas simples. Toutefois, ils montrent vite leurs limites face à des pannes matérielles sévères ou des corruptions logiques complexes. Vous n’aurez donc souvent d’autre choix que de faire appel à un professionnel pour récupérer vos données.
Services professionnels de récupération de données
Tenter de récupérer des données perdues par ses propres moyens est un pari risqué car toute fausse manipulation peut définitivement détruire tout espoir de récupération. C’est pourquoi, il est toujours plus prudent de solliciter les services d’experts en récupération de données.
Ces professionnels disposent des compétences, de l’expérience et des outils spécialisés pour traiter tous les types de disques durs et de configurations RAID des serveurs DELL.
Ils sont capables d’intervenir dans des situations extrêmes comme :
- • La reconstruction de RAID complexes (RAID 5, 6, 10, 50, 60…) suite à des pannes multiples de disques ou des corruptions de contrôleur.
- • L’extraction de données de disques en panne en salle blanche (plateaux bloqués, têtes de lecture endommagées, problèmes électroniques…).
- • La récupération de fichiers supprimés ou formatés à l’aide d’outils forensiques puissants.
- • La restauration de machines virtuelles VMware ou Hyper-V endommagées ou supprimées.
En confiant votre serveur DELL à des experts en récupération de données (data recovery) tels que Data LabCenter, vous maximisez donc vos chances de récupérer vos données rapidement et en toute sécurité.
Mais le mieux reste toutefois d’éviter de se retrouver confronté à ce genre de situation. Pour cela, le mieux est donc d’opter pour une stratégie de prévention efficace.
Prévention de la perte de données sur serveur DELL
Bien que des solutions de récupération existent, il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Il est donc indispensable de mettre en place un plan de prévention efficace, basé sur la sauvegarde de vos données et la sécurisation de votre serveur Dell.
Stratégies de sauvegarde régulière
La sauvegarde consiste à créer des copies de sécurité de vos fichiers et de vos systèmes à intervalles réguliers, sur des supports indépendants de votre serveur DELL.
C’est donc votre meilleur atout contre les pertes de données puisqu’en cas de panne ou de corruption, vous pourrez facilement restaurer vos données à partir de la sauvegarde la plus récente.
Pour être efficace, votre stratégie de sauvegarde doit cependant suivre quelques règles essentielles :
- • Automatisez les sauvegardes avec des outils comme Dell EMC PowerProtect, pour qu’elles se déclenchent à un rythme régulier (quotidien, hebdomadaire…) sans intervention manuelle.
- • Respectez la règle du 3-2-1 : conservez au moins 3 copies de vos données, sur 2 supports différents, dont 1 copie hors site pour vous prémunir des sinistres locaux.
- • Testez régulièrement la restauration de vos sauvegardes pour vous assurer qu’elles soient fonctionnelles et à jour. Une sauvegarde qui ne peut pas être restaurée ne sert à rien.
- • Protégez l’accès à vos sauvegardes contre les modifications non autorisées, les ransomwares et les suppressions accidentelles, en appliquant des règles strictes de gestion des droits et de rétention.
En mettant en place ces quelques précautions vous pourrez ainsi facilement remonter le temps et revenir à un état antérieur de vos données, en cas de perte. Mais cela ne suffit toutefois pas pour être efficacement protégé contre tous les risques. Il faut également sécuriser votre serveur.
Meilleures pratiques pour sécuriser un serveur DELL
Les sauvegardes régulières vous offrent une belle sécurité mais elles doivent être couplée à quelques opérations simples pour une efficacité optimale :
- • Gardez votre serveur à jour en installant régulièrement les mises à jour critiques du BIOS, des firmwares, des pilotes et du système d’exploitation, pour corriger les failles et améliorer les performances.
- • Utilisez un système de RAID matériel (RAID 1, 5, 6, 10…) pour protéger vos disques contre les pannes et permettre une restauration rapide en cas de défaillance.
- • Sécurisez les accès au serveur en mettant en place une politique stricte de mots de passe, en limitant les privilèges utilisateur et en contrôlant les connexions réseau.
- • Surveillez l’état de santé de votre serveur, avec des outils comme iDRAC ou des systèmes de monitoring tiers (Nagios, PRTG…) pour détecter rapidement les problèmes matériels (disques, RAM…) ou logiciels (services, applications…).
- • Formez et sensibilisez vos utilisateurs aux risques de perte de données (phishing, ransomwares, erreurs de manipulation…) et aux bons réflexes à adopter.
- • Établissez un plan de reprise d’activité qui documente les procédures à suivre en cas d’incident majeur pour restaurer le serveur et les données le plus rapidement possible.
En combinant une solide stratégie de sauvegarde et ces bonnes pratiques de sécurité, vous construisez une véritable forteresse autour de vos précieuses données. Vous réduisez ainsi considérablement le risque de perte et renforcez votre capacité à rebondir en cas de pépin.
Néanmoins, aucun système n’est infaillible à 100 %. Les menaces évoluent et les incidents sont parfois inévitables. C’est pourquoi, que vous soyez une entreprise ou un particulier, il est essentiel d’avoir un partenaire expert en récupération de données (data recovery) dans sa manche en cas de problème. Et ça tombe bien, vous l’avez trouvé puisque Data LabCenter est là pour vous !
Alors en cas d’erreur humaine, de disque défaillant ou de panne conduisant à une perte de données, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts mettront tout en œuvre pour restaurer vos précieux fichiers. Et ce, quel que soit votre système d’exploitation (Linux, Mac, Windows) et la configuration de votre solution de stockage.
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.
