Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données sur RAID 6
Le RAID 6 est une configuration de stockage qui permet de répartir des données sur plusieurs disques durs tout en les protégeant grâce à un double niveau de parité. Il offre donc une excellente tolérance aux pannes puisque, même si 2 disques tombent en panne simultanément, vous ne perdrez aucun fichier.
Malheureusement, bien qu’il soit particulièrement robuste et soit fiable, un système RAID 6 n’est pas totalement à l’abri d’une défaillance grave susceptible d’entraîner une perte d’accès à vos données…
Vous utilisez un système RAID 6 pour stocker vos données et ce dernier est tombé en panne ? Vous avez perdu des données importantes ? Pas de panique, des solutions de récupération existent pour restaurer vos fichiers perdus. Il faudra cependant agir avec la plus grande prudence pour tâcher de ne pas aggraver la situation.
Mais rassurez-vous, Data LabCenter est là pour vous aider à récupérer vos données et va vous expliquer comment procéder étape par étape !
Qu’est-ce que le RAID 6 ?
Le RAID 6 est un système de stockage qui utilise au moins 4 disques durs pour stocker les données de manière redondante et sécurisée. Son mode de stockage lui permet de supporter la perte simultanée de 2 disques sans que cela n’impacte vos données.
Pour cela, le RAID 6 utilise deux techniques :
- Le striping : qui consiste à répartir les données sur plusieurs disques. Chaque fichier est découpé en petits morceaux qui sont écrits tour à tour sur les différents disques.
- Un double niveau de parité (XOR et Reed-Solomon) : qui ajoute des informations de redondance sur des disques supplémentaires. En cas de panne d’un ou deux disques, ces données de parité permettent de facilement reconstruire les morceaux manquants.
Concrètement, imaginons un système RAID 6 composé de 5 disques :
- • Les données seront divisées (stripées) en blocs A, B, C… qui seront répartis sur les disques 1, 2 et 3.
- • Le disque 4 contiendra, lui, la première parité P, calculée à partir des blocs A, B et C.
Jusque là, cela ressemble à un RAID 5. Mais le RAID 6 va plus loin puisqu’il calcule une deuxième parité Q, basée sur les différents disques, et la stocke sur le disque 5.
Ce fonctionnement s’avère donc être particulièrement avantageux puisque cela signifie qu’en cas de panne d’un disque, les blocs manquants peuvent être recalculés à partir des autres blocs et de la parité P, comme en RAID 5.
Mais si un deuxième disque tombe en panne avant que le premier n’ait été remplacé, on peut encore reconstruire les données manquantes grâce à la parité Q.
Pour faire simple, le RAID 6 offre une protection des données bien supérieure aux autres RAID. C’est pourquoi il est particulièrement apprécié pour les applications critiques qui nécessitent une haute disponibilité, comme les serveurs de bases de données ou de messagerie d’entreprise.
Hélas, malgré sa fiabilité, différents problèmes peuvent survenir sur un système en RAID 6 et causer une perte de données… Il est donc essentiel de connaître les principales causes de défaillance pour pouvoir les anticiper au mieux et les identifier si elles se produisent.
Causes de la défaillance d’un système en RAID 6
Si le RAID 6 est robuste, de nombreux facteurs matériels ou logiciels peuvent toutefois lui porter atteinte et provoquer de graves pannes ainsi qu’une perte d’accès à certaines données.
Parmi les causes de défaillance les plus fréquentes figurent notamment :
- • La panne d’un ou plusieurs disques durs du RAID, que ce soit à cause de l’usure, d’un défaut de fabrication, d’une surchauffe ou d’un choc.
- • Une corruption du système de fichiers due à un bug, un virus, une mauvaise manipulation ou une coupure de courant intempestive.
- • Un dysfonctionnement de la carte contrôleur RAID, du chipset, de la carte mère ou de tout autre composant matériel critique.
- • Une erreur humaine lors d’une opération de maintenance, comme un mauvais branchement, un formatage accidentel ou une mise à jour plantée.
- • Un sinistre externe comme un incendie, une inondation, une surtension ou un vol qui endommage gravement les disques.
Bref, même avec la meilleure configuration RAID 6 du monde, le risque zéro n’existe pas. Tôt ou tard, votre système de stockage peut subir une défaillance grave qui vous coupe l’accès à vos données et met votre activité à l’arrêt.
Mais rassurez-vous, même si ce genre d’évènement est toujours très stressant, une récupération est possible dans la plupart des cas si vous suivez les bonnes pratiques.
Étapes de récupération de données en RAID 6
En cas de perte de données sur votre système en RAID 6, comme sur n’importe quelle autre configuration de stockage (NAS, RAID 5, 1, 10…), la règle d’or est de ne surtout pas céder à la panique et d’agir de façon précipitée, au risque d’aggraver les dégâts.
Dès que vous constatez le problème, éteignez proprement votre ordinateur ou votre serveur ou NAS, débranchez tous les disques et contactez un spécialiste en récupération de données, seul à même de faire un diagnostic fiable et de mettre en œuvre les procédures adaptées.
Il suivra alors un processus très précis en 5 étapes :
- Diagnostic : il analysera en détail votre configuration RAID (niveau, nombre de disques, capacité…), l’étendue des dommages et les causes probables du problème. C’est une étape cruciale pour déterminer la faisabilité et la stratégie de récupération.
- Acquisition des images disque : il réalisera une copie secteur par secteur de chaque disque, sans rien modifier, pour pouvoir travailler ensuite sur ces images sans risque de détériorer les disques d’origine. Il utilisera pour cela des outils matériels et un logiciel spécialisé.
- Reconstruction logique du RAID : à partir des images disque, il reconstituera virtuellement la structure du RAID 6 en se basant sur les informations de parité. Cela permet de retrouver l’arborescence des fichiers et dossiers même si le système de fichiers est corrompu.
- Extraction des données : une fois la structure logique du RAID restaurée, il pourra enfin extraire un à un les précieux fichiers (documents, bases de données, emails…) et les vérifier. Si certains sont corrompus, il tentera de les réparer.
- Vérification et restitution : pour cette dernière étape, il contrôlera l’intégrité et la cohérence des données récupérées, les organisera proprement et vous les restituera sur un nouveau support. Il pourra aussi vous conseiller pour restaurer votre système de stockage de façon pérenne.
Comme vous le voyez, la récupération de données sur un RAID 6 est un processus complexe qui fait appel à une expertise pointue et des outils professionnels. Mieux vaut donc le confier à un spécialiste aguerri pour mettre toutes les chances de votre côté !
Il est toutefois généralement possible de le faire soi-même (avec la plus grande prudence) dans le cas d’une panne simple ou double.
Comment récupérer une panne de disque RAID simple ou double ?
Si votre matrice RAID 6 a subi une panne franche d’un ou deux disques mais que le contrôleur est toujours fonctionnel, vous avez de la chance. En effet, grâce à la double parité, vous pouvez théoriquement récupérer vos données sans aide extérieure.
Voici la marche à suivre :
- Identifiez précisément le ou les disques défaillants grâce aux voyants ou au logiciel de gestion du RAID.
- Procurez-vous un ou deux disques de remplacement de capacité égale et de préférence de même marque et modèle
- Insérez le nouveau disque à la place de l’ancien et laissez le contrôleur RAID lancer automatiquement la reconstruction des données manquantes à partir des parités. Cela peut prendre plusieurs heures selon la taille des disques.
- Une fois la reconstruction terminée, vérifiez que tous vos volumes sont bien accessibles et que vous pouvez lire vos fichiers sans erreur.
Attention toutefois : même si la procédure paraît simple, elle peut être très risquée et aggraver la situation si elle est mal effectuée. C’est pourquoi, il est toujours préférable de faire appel à un expert !
Comment récupérer des données sur une matrice RAID 6 dont trois disques ou plus sont défaillants ?
Lorsque trois disques ou plus tombent en panne simultanément dans un système en RAID 6, la situation est critique.
La double parité ne permet en effet de reconstruire les données que si deux disques maximum sont défectueux. Au-delà, les informations de redondance sont insuffisantes pour reconstituer les données manquantes.
Il vous faudra donc faire appel à une sauvegarde antérieure pour pouvoir restaurer vos données.
Vous n’avez pas de sauvegarde disponible ? Vous êtes complètement perdu et ne savez que faire ? Pas de panique, tout espoir n’est pas perdu. Les entreprises spécialisées dans la récupération de données, comme Data LabCenter, disposent de techniques avancées pour tenter de restaurer vos précieux fichiers.
Cette opération est toutefois relativement complexe et comporte un risque d’échec. Le mieux est donc d’éviter de se retrouver dans cette situation. Pour cela, il vous faudra donc mettre en place quelques processus simples pour prévenir d’éventuelles pannes.
Prévenir les pannes en RAID 6
Pour minimiser les risques de panne grave de votre système de stockage en RAID 6, pensez à :
- • Choisir des disques fiables (évitez le bas de gamme) et les faire tourner dans un environnement optimal (ventilation, alimentation propre, protection contre les chocs…).
- • Surveiller régulièrement l’état de santé de vos disques.
- • Maintenir vos firmwares, pilotes et logiciels de gestion RAID à jour et toujours compatibles entre eux.
- • Faire des simulations de panne et de remplacement de disque pour vous entraîner aux procédures d’urgence et éviter d’éventuelles erreurs de manipulation.
- • Effectuer des sauvegardes régulières de vos données critiques sur des supports externes, c’est la meilleure assurance-vie en cas de crash total !
En conclusion, le RAID 6 est une solution de stockage robuste et fiable, mais qui n’est pas invincible face aux pannes. La récupération de données est souvent possible, mais c’est un processus délicat à confier à des experts. Le meilleur remède reste donc la prévention et la sauvegarde !
Vous n’avez pas pu anticiper une panne et vous avez perdu tout ou partie de vos données ? Data LabCenter est là pour vous ! Nos experts en récupération de données interviennent sur tout type de configuration de stockage (NAS, Raid 0, 1, 5, etc.) ainsi que sur tout système d’exploitation (Mac, Windows, Linux). Alors, que vous soyez un particulier ou un professionnel, quel que soit votre problème et l’étendue des dégâts, n’hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en œuvre pour sauver vos précieuses données d’une perte irréversible.
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.
