Un laboratoire informatique est une entreprise qui propose des services payants (le coût peut être pris en charge par une assurance) de récupération de données aux particuliers, aux professionnels et aux services de l’Etat, en intervenant sur les supports de stockage ou appareils électroniques ayant subi un dommage à la suite d’une panne mécanique, logique ou électronique.
Processus de traitement des supports dans une salle blanche
Ce traitement des supports passe par un diagnostic technique effectué dans une salle blanche pour éviter les contaminations de particules. Pour empêcher tout vol ou piratage de données sensibles, les documents sont analysés sur un réseau protégé et déconnecté d’Internet.
Services additionnels proposés par les laboratoires informatiques
Certains laboratoires proposent des services additionnels :
- une assistance téléphonique pour accompagner les utilisateurs dans la gestion d’un support de stockage endommagé, et éviter une dégradation additionnelle due à une erreur humaine ;
- un audit des modes de stockage informatique des entreprises pour déterminer leurs points de vulnérabilités, associé à des conseils pour aider les managers ou les directions informatiques à corriger les failles en anticipation d’une future panne ;
- l’effacement sécurisé de données pour garantir la suppression définitive de fichiers confidentiels se trouvant sur un disque dur destiné à être jeté, donné ou vendu ;
- la vente de matériels informatiques, en particulier de dispositifs de stockage de données sécurisés.
Importance de l’expertise des techniciens dans les laboratoires informatiques
Tout laboratoire informatique « de confiance » se doit évidemment de faire appel à des techniciens spécialisés, bénéficiant d’une expertise élevée dans ce domaine d’activité.
